la Gerencia ha definido unos Objetivos de Calidad, que le permitan medir el cumplimiento de las directrices de la Política de Calidad, tales como:

*Aumentar la satisfacción del cliente
*Disminuir quejas y reclamos
*Mejorar continuamente en compras
*Desarrollar las competencias de los colaboradores
*Optimizar los recursos para tener capacidad de respuesta

*Compromiso y sentido de pertenencia de nuestros colaboradores con la empresa
*Desarrollo personal que contribuya a la formación integral del individuo (desde lo técnico, lo formativo y el desarrollo personal).
*Ética, lealtad y fidelidad en cada una de las actividades que desarrollamos
*Respeto al ser humano sin distinciones, facilitando las relaciones entre la empresa  y sus grupos de interés (clientes, colaboradores y proveedores).
*Trabajo en equipo, a partir de la interacción de nuestros colaboradores, para unir sus fortalezas buscando mejorar continuamente.
*Armonía entre nuestros colaboradores, su entorno y el medio ambiente, con mente abierta y espíritu positivo.
*Rentabilidad para generar valor a sus inversionistas y garantizar la permanencia, el reconocimiento y el posicionamiento de CASA FERRETERA S.A.

La Gerencia de CASA FERRETERA S.A. establece la siguiente Política de Calidad: “Nos comprometemos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante la mejora continua, ofreciendo productos de ferretería liviana y prestando servicios que cumplan con las expectativas”.

En el año 2015 seremos la empresa preferida por nuestros clientes, brindándoles soluciones que superen sus expectativas, desarrollando el talento humano de nuestros colaboradores y generando beneficios para los accionistas.

Somos una empresa comercializadora de productos de ferretería liviana que satisfacen las necesidades de nuestros clientes, con asesoría, calidad y respaldo.
Actuamos basados en nuestros valores corporativos, preservando el sano equilibrio entre los intereses de clientes, colaboradores, proveedores, accionistas y comunidad donde operamos.

CASA FERRETERA S.A. fue fundada en el año de 1976 bajo la razón social de Gómezge y González Ltda. Comenzó en el local de la Carrera Bolívar. En 1984 se constituyó Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada bajo la denominación de Casa Ferretera Limitada. En 1985 abrió sus puertas al público el punto de venta del barrio La América, con el objetivo de vender al menudeo y llegar a otro sector de la ciudad. En 1988, Casa Ferretera inició operaciones en la esquina de la calle Amador con Bolívar. El 7 de septiembre de 1992, Casa Ferretera Ltda., se transformó en una Sociedad Anónima conformada por una Junta Directiva, un Presidente y un Gerente Administrativo.

En 1998 se abrió un local en el barrio Belén, que en abril de 2004 se trasladó a un nuevo punto de venta en el municipio de Envigado.
Previamente, en el año 2000 CASA FERRETERA S.A. abrió otro punto de venta en el municipio de Itagüí, con el objetivo de cubrir el sur del Valle de Aburrá.

En noviembre de 2005 se adquirió un local en Palacé que para 2007, se adecuó como bodega y funciona abierto al público desde el 26 de febrero de ese mismo año. Aprovechando el espacio de esa bodega, se tomó la decisión de abrir el punto de venta de Palacé en abril de 2007, con un nuevo formato de exhibición para el portafolio de productos.

En 2003 CASA FERRETERA S.A. recibió del ICONTEC la Certificación de Calidad.
La etapa productiva de la empresa ha evolucionado de acuerdo con las condiciones del mercado. Inicialmente se vendían herramientas y ferretería al detal; luego el mercado se amplió a medida que crecieron las líneas de distribución mayoristas, por lo que, el objeto societario de CASA FERRETERA S.A. actualmente consiste en la compra y venta al por mayor y al dental de herramientas, materiales y equipos para el comercio y la industria en general, siendo distribuidores de marcas representativas de productos y accesorios tales como: herramienta agrícola, eléctrica, para carpintería, construcción, ferretería en general e implementos de seguridad industrial.

La empresa cuenta actualmente con empleados directos, empleados indirectos y aprendices.